Trong môi trường truyền thông số, một sự cố nhỏ có thể lan truyền với tốc độ chóng mặt, trở thành khủng hoảng truyền thông (KHTT), đe dọa trực tiếp đến uy tín, doanh thu và giá trị thương hiệu. Tại CÔNG TY TNHH KẾT NỐI GIÁ TRỊ VIỆT NAM (VVC), chúng tôi hiểu rõ tính cấp thiết của vấn đề và cung cấp gói giải pháp Xử lý Khủng hoảng Truyền thông toàn diện, khép kín, đảm bảo thương hiệu của bạn được bảo vệ vững chắc.
1. Ứng Phó Toàn Diện: Quy Trình XLKHTT Chuyên Nghiệp của VVC
VVC xây dựng quy trình XLKHTT theo bốn bước chiến lược, từ phòng ngừa đến phục hồi:
A. Tư Vấn về XLKHTT và Xây Dựng Kế Hoạch Chiến Lược
- Đánh giá Rủi ro: Phân tích điểm yếu và kịch bản rủi ro tiềm ẩn của doanh nghiệp.
- Xây dựng Kế hoạch XLKHTT: Thiết lập cẩm nang xử lý chi tiết, bao gồm quy trình thông báo nội bộ, thiết lập đội ngũ phản ứng nhanh và các thông điệp phản hồi mẫu (Key Messages) cho từng tình huống cụ thể.
- Hệ thống Giám sát: Tư vấn và triển khai công cụ theo dõi luồng thông tin 24/7 để phát hiện sớm các dấu hiệu tiêu cực.
B. Triển Khai Phản Ứng Nhanh và Quan Hệ Báo Chí
- Quan hệ Báo chí Chủ động: Vận dụng mạng lưới truyền thông rộng khắp của VVC để kiểm soát thông tin, đính chính sai lệch và định hướng dư luận một cách kịp thời, minh bạch.
- Cung cấp Người Phát Ngôn trong KHTT: Trong tình huống cấp bách, VVC có thể cung cấp các chuyên gia truyền thông giàu kinh nghiệm để đóng vai trò Người phát ngôn đại diện doanh nghiệp. Họ sẽ là cầu nối truyền tải thông điệp chính xác, bình tĩnh và chuyên nghiệp đến công chúng và truyền thông, giúp giảm thiểu sự hoang mang và tổn thất.
- Sản xuất Nội dung Phản hồi: Nhanh chóng soạn thảo các Thông cáo báo chí, Bài phỏng vấn độc quyền hoặc video giải trình để đáp ứng nhu cầu thông tin của công chúng.
C. Đào Tạo Chuyên Sâu về XLKHTT cho Nội bộ
Khả năng tự ứng phó của đội ngũ nội bộ là yếu tố then chốt. VVC cung cấp các chương trình Đào tạo về XLKHTT được thiết kế riêng, bao gồm:
- Kỹ năng nhận diện và phân loại cấp độ khủng hoảng.
- Kỹ năng trả lời phỏng vấn và làm việc với truyền thông trong áp lực.
- Quy trình phối hợp giữa các phòng ban (Pháp lý, Marketing, Lãnh đạo) trong khủng hoảng.
2. Tại Sao Chọn Dịch Vụ XLKHTT của VVC?
- Kinh nghiệm Thực chiến: Đã đồng hành xử lý thành công nhiều vụ việc phức tạp cho các tập đoàn, tổ chức lớn trong và ngoài nước.
- Hệ sinh thái Khép kín: VVC cung cấp hơn 20 dịch vụ truyền thông, đảm bảo mọi giải pháp triển khai (PR, báo chí, mạng xã hội, pháp lý) đều đồng bộ và hiệu quả.
- Tốc độ Phản ứng: Quy trình làm việc nhanh gọn, hỗ trợ khách hàng 24/7, giúp thương hiệu phản ứng kịp thời trong “giờ vàng” của khủng hoảng.
Đừng đợi đến khi khủng hoảng xảy ra mới tìm cách ứng phó. Hãy để VVC giúp bạn chuẩn bị và sẵn sàng vượt qua mọi thách thức truyền thông.
VVC – KẾT NỐI VIỆT NAM – KẾT NỐI THẾ GIỚI
LIÊN HỆ VVC ĐỂ ĐẢM BẢO AN TOÀN TRUYỀN THÔNG CHO THƯƠNG HIỆU
- Hotline Tư vấn Khẩn cấp: 082 711 9698
- Văn phòng: 54a Nguyễn Chí Thanh, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội.
